FAQ Ports de plaisance

Notre priorité est de garantir une simplicité d’utilisation pour les agents portuaires. Notre solution s’intègre directement à votre logiciel métier, accessible sous forme de widget depuis celui-ci. En outre, vous disposerez d’un tableau de bord personnel regroupant toutes les fonctionnalités souscrites, notamment la gestion et la communication avec vos plaisanciers, les avis de croisières et d’escales, le chat, ainsi que la gestion de vos équipements.

Le dispositif élaboré par Izysea ne vient pas remplacer votre logiciel métier, mais permet d’apporter de nouvelles fonctionnalités à celui-ci pour améliorer l’efficacité opérationnelle des ports et renforcer la communication avec les plaisanciers. La particularité de notre solution réside dans sa capacité à gérer les appels entrants et à faciliter les interactions avec les plaisanciers via une application unique répertoriant tous les ports en France, bientôt étendue à l’Europe. En résumé, notre dispositif dédié répond de manière plus complète et intégrée aux besoins spécifiques de communication avec vos plaisanciers, allant au-delà des fonctionnalités traditionnelles de votre logiciel métier.

Izysea convient à tous les ports de plaisance, qu’ils soient grands ou petits, modernes ou anciens. En effet, la communication avec les plaisanciers et la gestion des services restent des aspects essentiels pour tous les ports, et notre solution offre une centralisation et une visibilité optimales.

Tout va dépendre de la façon dont vous utilisez Navily. Nous sommes en partenariat avec Navily, ce qui nous permet d’offrir un service complémentaire d’enregistrement 100% intégré à notre application et synchronisation avec votre logiciel métier. Alors que Navily est le plus souvent utilisé pour la réservation de nuitée, notre solution s’intègre en tant que service additionnel, enrichissant l’expérience globale en matière d’enregistrement d’escale et de gestion portuaire (réduction des files d’attentes à la capitainerie).

Certainement, avec une visibilité accrue et une meilleure gestion de votre plan d’eau, des escales et des avis de croisière, Izysea vous offre l’opportunité d’attirer davantage de plaisanciers dans votre port. Même si vous avez actuellement un nombre limité d’escales, notre solution peut également profiter aux plaisanciers annuels de votre port. En envisageant de développer les escales, vous offririez à tous les plaisanciers, qu’ils soient annuels ou de passage, l’accès aux services que nous proposons.

Chez Izysea, nous mettons tout en œuvre pour nous adapter à tous les types de ports et à leurs plaisanciers. Nous avons mis en place une application web, et les retours que nous avons reçus des ports partenaires, ainsi que de leurs plaisanciers, sont très positifs. Pour les plaisanciers qui n’ont pas encore l’application, un e-mail sera envoyé à chaque notification émise par le port, les incitant à se connecter à leur compte Izysea.

Notre équipe de téléconseillers polyglottes est prête à vous offrir un service exceptionnel. Nos experts parlent couramment le Français, l’Anglais, l’Espagnol et le Portugais, assurant ainsi une communication fluide et efficace pour répondre à vos besoins. De plus, nos téléconseillers sont spécialement formés au vocabulaire maritime, garantissant une assistance adaptée et professionnelle dans le domaine maritime. Chez Izysea, la diversité linguistique et l’expertise sectorielle se combinent pour vous offrir une expérience client exceptionnelle.

Non, nous sommes intégrés à 100% et vous n’avez pas besoin de changer ou de résilier votre logiciel métier pour utiliser Izysea.

Plus de 1000 ports de plaisance sont référencés sur les supports d’Izysea (France – DOM TOM – Espagne – Portugal – Italie)